2019- KARASUMI 吉利號烏魚子｜榮獲iTQi 比利時風味賞｜野生烏魚子專門製造

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4. 所以如果您有訂購上的問題，最快的方式：歡迎撥打服務專線06-2289709與我們聯繫！

常見問題

1.請問吉利號的烏魚子是野生還是養殖的嗎?
答：我們的商品皆採用海裡捕撈的野生烏魚子製作而成。

2.送禮的話，我該挑選甚麼樣的級數?
答：如送禮的話，建議您選購頂級以上的商品；為保有烏魚子綿密又不乾澀的口感，所以製作的較外面來的厚實，如此油質及蠟質才會封在其中，故整體看起來會較小片。

3.購買你們的商品會有禮盒裝嗎?這部分需要另外收費嗎?
答：凡購買吉利號的商品皆有禮盒包裝，除了換購【台彎金磚典藏木盒】外，其他皆不需要額外支付費用。

4.自家食用或的話，我該怎麼樣挑選?
答：自家食用時，如金額上有所顧及的話，建議您購買"特級"以下的或是【吉利號半片禮盒】，稍微大片其烏魚子香氣會稍微濃厚一些

5.烘烤後的烏魚子會比較貴嗎?購買後我該怎麼樣食用?
答：價錢一樣喔!包裝所示重量為烘烤撕膜前的重量；【香烤熟食烏魚子】僅需退冰後切片即可食用。

6.我該挑選"生的烏魚子"或是"烘烤過的烏魚子"呢?
答：如是第一次消費或不會料理的朋友，建議您購買【香烤熟食烏魚子】，為了讓消費者品嘗到"野生烏魚子"真正的美味，所以採用特殊爐具烘烤，外面烤過裡面還保有濕潤的油質，如此才能吃到美味的烏魚子。

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標題：

寄澳洲

留言者：

Pam [ 2016-12-21 01 : 57 : 18 AM ]

留言內容：

請問寄澳洲的話是經那個郵件公司？
需時多久？費用怎麼算？謝謝

~ 吉利號烏魚子為您答覆 ~
Title：	Re：寄澳洲
	您好配送澳洲的話是採用郵局ems寄送配送時間大約是4-6天，目前因為接近跨年所以配送時間多半會晚各1-2天左右如要寄送目前建議是1/1號過後再寄運費的話是690元起，詳細金額會在您訂購後告知感謝

標題：

寄送問題

留言者：

徐先生 [ 2016-12-14 15 : 00 : 07 PM ]

留言內容：

您好～因為要寄國外，怕已經冰過的在常溫下會有水氣怕變質，有製作好尚未冰過的嗎？謝謝！

~ 吉利號烏魚子為您答覆 ~
Title：	Re：寄送問題
	您好我們的商品乾燥的程度比較高，再加上真空包裝所以比較沒有這樣的問題一般正常來講，若未真空包裝的商品冰過之後再退冰空氣中水珠會凝結在食品上，這樣會容易孳生細菌造成食品壞掉而真空包裝後的商品，因袋中已無任何空氣再加上食品是包覆在真空的pe塑膠袋內退冰後水珠是凝結在外袋，對於食品不會造成影響所以關於這點您可以放心謝謝

標題：

寄國外

留言者：

徐先生 [ 2016-12-13 12 : 12 : 41 PM ]

留言內容：

您好～請問義大利可以寄嗎？是否有沒冰過的？謝謝！

~ 吉利號烏魚子為您答覆 ~
Title：	Re：寄國外
	徐先生您好義大利目前還沒配送過但烘烤後的商品配送海外基本上應該是沒有問題美國的部分就經常有在配送另外您說沒有冰過的意思是? 烏魚子在冬天常溫大約是1周左右受到後冷凍寶吋可以放一年左右如有問題歡迎和我們聯繫感謝

標題：

高級與特級產品能用金磚木盒包裝嗎?

留言者：

張根瑚 [ 2016-11-30 10 : 41 : 42 AM ]

留言內容：

目前只有高級與特級產品，請問如果2片能用金磚木盒包裝嗎?費用一樣是350元嗎?

~ 吉利號烏魚子為您答覆 ~
Title：	Re：高級與特級產品能用金磚木盒包裝嗎?
	您好之前全部商品都完受了再來需要等12月中左右才有商品另外選購木盒的話需要極品2以上的商品如有任何問題歡迎隨時與我們聯繫感謝

標題：

想購買極品1，12月10日送禮給客戶，請問會有貨嗎?

留言者：

張根瑚 [ 2016-11-25 12 : 09 : 06 PM ]

留言內容：

想購買極品1，12月10日送禮給客戶，請問會有貨嗎?

~ 吉利號烏魚子為您答覆 ~
Title：	Re：想購買極品1，12月10日送禮給客戶，請問會有貨嗎?
	您好，感謝您的詢問因為野生烏魚尚未捕撈到加上比較大隻一點的多半洄游的速度較慢所以12/10應該是來不及如有任何問題歡迎隨時與我們聯繫謝謝

標題：

請問台北地區有直接配合的販賣點

留言者：

蔡S [ 2016-10-18 17 : 02 : 12 PM ]

留言內容：

請問台北地方有直接配合的販賣點嗎？如果加木頭的盒子是多少錢

~ 吉利號烏魚子為您答覆 ~
Title：	Re：請問台北地區有直接配合的販賣點
	您好目前台北沒有配合的販售點如要購買都是訂購後從台南陪送上去木盒的話要挑選極品2以上的商品另外加購350元即可但目前僅剩下"高級"特級"兩種級數的商品如希望訂購大一點的商品需等到年底12月左右感謝

標題：

購買

留言者：

邱先生 [ 2016-10-16 17 : 48 : 52 PM ]

留言內容：

您好~我有意購買
請問現在還有什麼等級的可以選購呢?

謝謝

~ 吉利號烏魚子為您答覆 ~
Title：	Re：購買
	您好感謝您的詢問目前商品剩下"高級"特級"可以選購如您住在台南歡迎前來選購如住在外縣市也歡迎電話訂購全省都可以幫您配送感謝

標題：

請可以用填寫訂購單e-mail方式嗎?

留言者：

呂小姐 [ 2016-08-25 15 : 33 : 56 PM ]

留言內容：

請問我可以填寫貴公司訂購單表格再e-mail的方式嗎?
假如可以，請問每品項價格都是區間，應該如何確認應支付正確金額?
謝謝!

~ 吉利號烏魚子為您答覆 ~
Title：	Re：請可以用填寫訂購單e-mail方式嗎?
	呂小姐您好可以按照您所描述的方式進行填妥訂購單後mail給我們詳細的付款金額會在收到您的訂購單備完商品後告知應支付之總金額目前極品2以上的商品已在三，四月左右全數售光最大級剩下頂級如有任何問題歡迎隨時與我們聯繫謝謝